Política de privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Quem é a responsável pelos seus dados

Eu, Dayane Marques, fisioterapeuta (CREFITO-3/347197-F), com consultório na Av. Padre Anchieta, 6473 - sala 4, Estância São José, Peruíbe/SP, sou a responsável pelos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale comigo pelo e-mail dayanemarquesfisioterapeuta@gmail.com ou pelo WhatsApp (13) 99788-2595.

Quais dados eu coleto

• Formulário de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e a mensagem que você escrever.
• WhatsApp: ao clicar nos botões de contato, você é levado ao WhatsApp. O que você enviar na conversa (nome, número e mensagem) fica no próprio aplicativo, que tem política de privacidade própria.
• Dados de navegação: o site usa o Google Tag Manager, que pode ativar ferramentas de medição de audiência e de campanhas (por exemplo, do Google e da Meta). Essas ferramentas podem coletar endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e identificadores por cookies.
• Mapa: a página de Localização exibe um mapa do Google, que pode coletar dados de navegação conforme a política do próprio Google.

Peço que não envie exames, laudos ou outros documentos de saúde pelo formulário. Se você descrever na mensagem a situação do paciente (idade, o que está acontecendo, há quanto tempo), uso essa informação apenas para entender o seu pedido e orientar o agendamento da avaliação, com sigilo. As informações de saúde necessárias ao atendimento são coletadas pessoalmente, na avaliação, e tratadas conforme as normas profissionais de sigilo e de guarda de prontuário.

Para que uso os dados

• Responder ao seu contato e agendar a avaliação.
• Medir o uso do site e melhorar o conteúdo e a navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de nota fiscal e guarda de prontuário.

Não vendo seus dados e não os uso para decisões automatizadas. As bases legais são o seu consentimento (inclusive para informações de saúde que você escolher incluir na mensagem), a realização de procedimentos preliminares a pedido seu, o cumprimento de obrigação legal e, para medição de audiência, o consentimento ou o legítimo interesse, conforme o caso.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Uso serviços de terceiros para o site funcionar, e eles podem tratar dados em meu nome:

• FormSubmit: recebe a mensagem do formulário e a entrega no meu e-mail.
• Google (Gmail, Tag Manager e Maps): recebimento dos e-mails, medição de audiência e exibição do mapa.
• Vercel: hospedagem do site, com registros técnicos de acesso.
• WhatsApp (Meta): conversa iniciada por você.

Alguns desses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Além deles, só compartilho dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Cookies

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser usados pelas ferramentas de medição acima. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos.

Por quanto tempo guardo os dados

As mensagens do formulário ficam guardadas pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu pedido. Depois, são eliminadas, a menos que o contato se torne um atendimento (e passe a integrar o prontuário, guardado conforme as normas profissionais) ou que exista obrigação legal de mantê-las.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que trato dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informações sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para dayanemarquesfisioterapeuta@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e adoto medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, por isso evite enviar pelo formulário informações que não sejam necessárias para o contato.

Sobre o conteúdo do site

O conteúdo deste site tem caráter informativo e não substitui a avaliação de um profissional de saúde. Os resultados do tratamento variam de pessoa para pessoa.

Alterações nesta política

Posso atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.